最近在反省一件事，那就是對於企業或團隊本身要導入敏捷管理方法是否有更無痛接軌的做法，畢竟平心而論，在沒有主管或高層支持的狀況下，要藉由向上管理引導大家往敏捷開發的道路邁進委實是一件吃力不討好的事情，大家會有各自工作的慣性，一旦形成就不容易再改變，這時若有股外力要將他們拉出舒適圈，會瞬間引發不小反彈，如果能暫時以不大幅改變現況為前提，著手從小地方開始推進，分而擊之，或是會是一個不錯的策略。
從看板(Kanban)方法中，我看到了一線曙光。
看板方法 (Kanban Method)
那到底什麼是看板方法?單從字面上大家可能會聯想到在某個黑板或是共享平台上同步彼此狀態的一種專案管理方式，就我個人的體會，我會給予他一個初步的定義。
所謂的看板方法，就是以整體性思考的方式，從用戶的角度出發，聚焦於改善服務交付流程的一種方法。
這樣子的定義或許還稍嫌籠統，以產品開發的角度來說明，假設我們要設計一個帶有日式簡約風格的造型水壺，可能會歷經以下過程: 市場調查 → 設計 → 打樣 → 產品測試 → 通路鋪貨 → 行銷 → 最終交付。整體從源頭開始發想到最後使用者拿到產品的過程，就是服務交付的過程，每一個階段我們可以將它顯示在一個看板上，讓所有人能夠理解整體工作流 (work flow) 狀態。
定義中的用戶，不一定泛指一般消費者，它可以是利益關係人、老闆、主管等關注整體交付過程的角色，而看板正是透過可視化 (visualize) 的方式讓整體的服務交付流程能被清楚分析並改善的工具。
兩大看板原則 (Kanban Principles)
那麼在實踐看板方法時，我們需要依循那些基本精神呢?在官方指南裡，他提出兩點，分別是變動管理原則 (Change Management Principle) 以及服務交付原則 (Service Delivery Principle)
- 變動管理原則
所謂的變動管理，並非是要大幅改變現有的專案管理模式，而是以現有狀況出發，從小地方開始做改善，逐步地擴散到整體工作模式的優化，畢竟專案行徑方式不是說改就改，它需要仰賴眾人的觀察和建議逐步推進，因此在這原則下又可以分為3點討論。
